每年 11 月的第四个星期五,紧邻感恩节(11 月第四个星期四),全球范围内的购物狂欢热潮便会如期而至 —— 这便是被称作黑色星期五(Black Friday)的特殊日子。对国外消费者而言,它如同中国的 “双十一”,是集中抢购折扣商品的黄金时机;对商家来说,这不仅是年度销售冲刺的关键节点,更承载着从商业策略到文化符号的多重意义。
一、黑色星期五的起源关于黑色星期五名称的由来,流传着多种说法,其含义也随时间逐渐演变,最终从带有负面色彩的描述转变为代表盈利的商业符号。
最早的黑色星期五并非与购物狂欢绑定,而是对特定混乱场景的戏称。
交通与治安混乱:早在 1950 年代的美国费城,感恩节后的星期五,居民涌入市中心购物,恰逢陆军 - 海军橄榄球比赛,双重人流导致交通瘫痪、盗窃频发。当地警察用 “黑色星期五” 形容这一混乱局面,该说法逐渐在当地流传。
消费者摸黑抢购:随着商家将促销活动提前至感恩节午夜(即周五零点),想买便宜货的消费者需摸着黑赶往商场排队,这种凌晨抢购的场景,也让 “黑色星期五” 的说法多了一层直观解读;同时,商店员工曾用这个词自嘲,认为这一天顾客爆满、工作强度极大,忙得 “喘不过气”。
1980 年代起,零售商为消除 “黑色星期五” 的负面联想,结合传统商业记账方式,赋予其新的含义。在国外商家的传统记账习惯中,红色墨水代表亏损(赤字),黑色墨水代表盈利。商家宣称,感恩节后的购物热潮能让全年业绩从 “红” 转 “黑”,即从亏损转为盈利。这一营销话术迅速被媒体和消费者接受,“黑色星期五” 正式成为购物节的代名词,从混乱标签彻底转型为盈利符号。
黑色星期五的 “制度化”,还与美国历史上一次节日日期调整密切相关。1939 年,罗斯福总统应零售商请求,将感恩节从 11 月最后一个星期四提前至第四个星期四 —— 这一调整延长了圣诞购物季,为商家争取到更多销售时间,也为黑色星期五成为固定购物节点奠定了基础。1941 年,美国国会正式立法确认感恩节日期,进一步巩固了黑色星期五的时间地位。
二、黑色星期五的购物场景如今的黑色星期五,已成为全球瞩目的购物盛事,商家的促销手段与消费者的购物习惯共同构成了独特的节日景观。
1. 商家
为抢占客源,商家会提前布局促销:
营业时间卷到底:绝大多数商店会在清晨五、六点开门,部分甚至提前至感恩节午夜;
优惠力度实打实:通过报纸广告、线上优惠券、商品大幅降价(如全场 5 折起、满额赠送等)吸引消费者,部分热门商品(如电子产品、玩具)折扣力度堪称全年最低;绿色星期五的创新:为规避 “黑色” 的负面联想,部分商家(如 Best Buy、Toys R Us)推出 “绿色星期五” 的叫法,因绿色是美元钞票的颜色,同样暗含盈利之意。
2. 消费者
对消费者而言,黑色星期五是捡便宜的好机会,也催生出独特的购物习惯:
通宵排队成常态:由于降价商品数量有限,沃尔玛等热门商店门前,感恩节前一天晚上就会排起长队,甚至有人搭帐篷过夜,形成 “帐篷文化”,这类提前排队的消费者被形象地称为 “Early Bird(早起的鸟儿)”;
线上线下齐发力:随着电商发展,线上购物占比逐年提升,2024 年美国黑五线上销售额预计达 108 亿美元,同比增长 9.9%,移动端购物占比首次超过 50%;但线下仍不乏热度,只是偶尔会因拥挤争抢酿成踩踏事件。
不过,频繁的促销也让部分消费者出现 “折扣麻木”,2023 年美国黑五实体店销售额仅增长 1.1%,远低于线上 8.5% 的增速,“促销疲劳” 成为商家面临的新问题。